Что такое user journey и виртуальный опыт юзера
Что такое user journey и виртуальный опыт юзера User journey является собой цепочку манипуляций, которые производит пользователь при взаимодействии с веб-сайтом, программой или платформой. Виртуальный опыт юзера охватывает все впечатления, чувства и результаты, приобретённые во время этого маршрута. Компании исследуют каждый действие клиентов, чтобы понять, где появляются препятствия и как pinup улучшить оценку решения. Качественный …